Étape 1 : Contactez votre revendeur ou installateur RIKA (la personne qui a installé le poêle).
Vous ne savez pas (ou plus) de qui il s'agit ? Contactez-nous et nous vous indiquerons le revendeur le plus proche ou nous vérifierons si nous pouvons retrouver l'enregistrement de votre poêle.
Étape 2 : Le revendeur ne peut pas vous aider ? RIKA Benelux / Stroomop dispose également de son propre réseau de techniciens de service. Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous vous demandons de remplir notre formulaire de service. Nous vous contacterons rapidement pour vous aider.