Collaboration avec V-D Kachels
Pour l'ouverture du RIKA Premium Store, Stroomop collabore avec le revendeur local V-D Kachels basé à Aalter, une référence dans le secteur. L'équipe de David Vermeire assure une installation professionnelle des poêles, la pose des cheminées et un entretien annuel. Ce partenariat local garantit aux clients non seulement un produit premium, mais aussi un service personnalisé et de haute qualité.Pouvez-vous nous en dire plus sur votre parcours et sur ce qui vous a amené à collaborer avec RIKA ?
David : J'ai toujours été passionné par le design d'intérieur et les solutions de chauffage durables. En recherchant des produits qui allient style et fonctionnalité, j'ai découvert RIKA. Leur approche innovante et leur souci de la qualité m'ont immédiatement séduit. Lorsque l'opportunité d'ouvrir le RIKA Premium Store à Bruges s'est présentée, cela m'a semblé une étape naturelle. C'est une occasion unique d'offrir aux clients une expérience complète autour de ces poêles à pellets haut de gamme.
Qu'est-ce qui distingue le RIKA Premium Store de Bruges des autres magasins de poêles ?
David : Le RIKA Premium Store de Bruges est bien plus qu'un simple magasin. Nous proposons un showroom où les clients peuvent non seulement voir les poêles, mais aussi les voir en fonctionnement. Cela leur permet de mieux visualiser comment un poêle pourrait s'intégrer dans leur intérieur. Nous mettons également l'accent sur une approche personnalisée : nous prenons le temps de guider les clients, de la première orientation à l'installation et à l'entretien. RIKA est aussi connu pour ses technologies avancées et ses solutions écologiques, des aspects que nous mettons en avant dans le showroom.
Quels produits RIKA se vendent le mieux actuellement et pourquoi, selon vous ? Quelles tendances observez-vous ?
David : Les poêles mixtes, comme le PARO et l'INDUO III, sont très populaires. Cela s'explique par le fait que les clients apprécient la flexibilité et recherchent de plus en plus des options de chauffage durables. De plus, les modèles équipés de commandes intégrées via FIRENET sont très demandés. Cela correspond à la tendance des maisons intelligentes, où le confort est primordial. Le design joue aussi un rôle important : les modèles minimalistes et épurés s'intègrent parfaitement aux intérieurs modernes. Je pense notamment au sobre PRIMO en 6 ou 8 kW, ou encore au premier poêle à pellets avec vitre d'angle, le CONNECT PELLET EDGE.
Comment accompagnez-vous les clients dans le choix du poêle idéal ? Quels critères discutez-vous avec eux ?
David : Nous commençons toujours par une discussion pour comprendre les besoins et les préférences du client. Les critères importants que nous abordons incluent :
- La taille de l'espace à chauffer.
- L'utilisation souhaitée.
- L'esthétique et l'intégration dans leur intérieur.
- Le budget et les options de combustible disponibles (pellets, bois ou les deux).
Quel rôle jouent le service et l'entretien dans votre magasin ? Comment soutenez-vous vos clients sur le long terme ?
David : Le service et l'entretien sont essentiels pour garantir la longévité et les performances d'un poêle. Nous proposons des forfaits d'entretien complets, incluant des révisions annuelles et une assistance technique. Nos techniciens sont spécialement formés pour entretenir les poêles RIKA et résoudre rapidement tout problème éventuel. De plus, nous restons disponibles pour conseiller nos clients, même plusieurs années après l'achat. Ils peuvent compter sur un partenaire fiable qui les aide à optimiser le fonctionnement de leur poêle.
Que vous soyez à la recherche d'un poêle silencieux et économe en énergie ou simplement curieux des dernières tendances en matière de chauffage, le RIKA Premium Store à Bruges est l'endroit idéal pour trouver inspiration et conseils !